Pôle emploi : les dates d'actualisation pour ne pas risquer la radiation en octobre

Pôle emploi : les dates d'actualisation pour ne pas risquer la radiation en octobre

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ALLOCATION - Si vous êtes demandeur d'emploi, vous devez vous actualiser chaque mois à Pôle emploi pour justifier votre situation. Quand ? Du 28 du mois en cours au 15 du mois suivant. C'est trop tard ? Tout n'est pas perdu.

Ce rituel revient tous les mois si vous êtes inscrit à Pôle emploi. L'actualisation est une obligation à laquelle vous devez vous soumettre sans faute. Cela permet de justifier votre situation (travail, stage, formation, arrêt maladie…) avant une date limite sous peine de radiation. Même si les filets de sécurité sont nombreux, astreignez-vous sans faute à cette tâche. Un réflexe qui simplifie les choses pour vous comme pour Pôle emploi. Pour vous aider dans vos démarches, voici tout ce qu'il faut savoir.


► Le calendrier : il est fixe jusqu'à janvier 

La période d'actualisation a longtemps varié d'un mois à l'autre, ce qui pouvait entraîner quelques fâcheux oublis. Bonne nouvelle, les dates sont fixes jusqu'à janvier 2017. La période court du 28 du mois en cours au 15 du mois suivant. C'est donc simple, pour ce mois d'octobre 2017 par exemple, vous devez transmettre vos informations à l'organisme avant le 15, dimanche prochain donc. Pour les têtes en l'air, un SMS de rappel est envoyé quelques jours avant l'échéance. Vous le recevez automatiquement dès lors que vous avez donné votre numéro de téléphone à votre inscription.


A noter ⇒ Plus vous vous actualisez tôt, plus l'indemnité est versée rapidement.


► Que se passe-t-il si vous avez laissé passer la date ?

Le défaut d'actualisation donne lieu à une cessation d'inscription (qui vous donne la possibilité de vous réinscrire à tout moment). Quelle que soit la raison, il faut prendre contact avec Pôle emploi dès que vous en avez la possibilité.  En l'absence de nouvelles de votre part, l'organisme vous adresse un courrier (ou un e-mail si vous avez opté pour ce moyen de communication) dans lequel on vous demande de prendre contact avec votre agence dans les quinze jours pour justifier votre situation. Vous devez alors vous présenter à l'accueil en agence. Deux cas de figure  peuvent alors se présenter : 


1 - Vous vous rattrapez dans les quinze jours : vous êtes alors réintégré à la liste des demandeurs d'emploi et vous retrouvez vos droits sans carence.


2 - Vous ne vous manifestez pas : un deuxième courrier vous est adressé. Vous avez alors encore quinze jours pour vous justifier et donc être réintégré. Si malgré tout vous ne le faites pas, vous êtes radié. Notez bien que vous ne pouvez pas vous réinscrire pendant toute la durée de la radiation. Il se sera donc écoulé au moins un mois depuis la date limite d'actualisation.


► Quelle différence entre désinscription et radiation ?

La situation n'est de toute façon pas désespérée . Si vous avez été simplement désinscrit, vous pouvez vous réinscrire et donc retrouver vos droits. Si vous avez été radié, vous ne serez pas indemnisé pour la période de radiation car le système n'est pas rétroactif.


► Et si vous êtes en vacances pendant la date d'actualisation ?

En tant que demandeur d'emploi, vous avez droit à 35 jours de congé. Vous devez prévenir votre conseiller Pôle emploi quand vous les prenez afin qu'il ne prévoie pas un atelier ou un rendez-vous. Si la période d'actualisation tombe à ce moment-là, actualisez-vous à votre retour. Normalement, celui-ci ne vous enverra pas de courrier de rappel avant que vous soyez revenu.


► Quel recours en cas de désaccord ?

Vous pouvez contester cette radiation en vous adressant au médiateur régional (dont les coordonnées figurent sur le site de Pôle emploi de chaque région) ou national (mediateur.national@pole-emploi.fr ; Médiateur de Pôle emploi, Direction Générale,1 avenue du Docteur Gley, 75987 Paris Cedex 20).

Celui-ci a accès au dossier et juge de la pertinence de votre demande.

4 façons de s'actualiser

Gardez sous les yeux  votre numéro d'identifiant et votre code personnel pour effectuer vos démarches

⇒ En ligne sur le site de Pôle emploi  

⇒ Par téléphone au 3949 (service gratuit + prix d'appel)

⇒ Sur l'application mobile Mon espace - Pôle emploi sur android et sur iPhone 

⇒ En agence grâce aux ordinateurs mis à disposition

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