Galères de vacances

Parfois, les vacances ne se déroulent pas comme on l'imaginait : panne sur la route, transport annulé, location pas à la hauteur... Pas de panique, LCI fait le point sur les réponses à vos questions : peut-on se faire rembourser sa location en cas d'annulation, un transport s'il s'est mal passé etc. Au-delà de ce qui est prévu dans la loi, une astuce, une info supplémentaire, un conseil... qui peut faire toute la différence