Freebox Révolution : comment échapper à la hausse de 2 euros en novembre

Freebox Révolution : comment échapper à la hausse de 2 euros en novembre

CONTRAT - Free inclura automatiquement des chaînes Canalsat à son forfait Freebox Révolution en novembre. Conséquence : un surcoût de 2 euros avec une facture qui passe à 40 euros. Mais pas de fatalité, les clients peuvent y échapper sans pour autant résilier. Explications.

A partir du 1er novembre, Free fournira à ses abonnés à la Freebox Révolution un accès aux cinquante chaînes du bouquet Canalsat Panorama pour 2,01 euros. Ce qui fait passer le forfait à 39,99 euros par mois au lieu des 37,98 euros facturés jusqu'ici. Pour ceux qui ne comptent pas visionner ces programmes, cette offre représente un surcoût certes modeste mais injustifié.

Le nouveau tarif sera automatiquement appliqué à partir du 1er novembre. Si vous faites partie des millions d'abonnés concernés, vous devriez déjà avoir reçu un message vous le notifiant. Dans un tel cas de modification des tarifs, la loi (article L224-33 du Code de la consommation) vous permet de rompre votre contrat. Car l'opérateur ne peut pas en modifier les termes de façon unilatérale. Vous disposez alors quatre mois après la mise en place des nouveaux tarifs, soit jusqu'au 1er mars 2017, pour partir sans frais. Pas question alors de payer les droits de résiliation habituellement facturés 49 euros. 

Une possibilité de revenir à l'offre précédente

Si l'ancienne offre vous convenait parfaitement, Free vous laisse une marge de manoeuvre pour échapper à cette hausse sans pour autant résilier (pour partir chez un concurrent), comme le relèvent  nos confrères de 60 millions de consommateurs. Concrètement, il faut refuser la nouvelle offre en vous rendant dans votre espace abonné, à la rubrique Mon abonnement, puis en cliquant sur Revenir à l'offre précédente.

Il n'empêche que cette formule peut être avantageuse pour les abonnés qui comptent profiter de ce bouquet de cinquante chaînes habituellement facturé 24,90 euros par mois. D'autant qu'il comporte des chaînes exclusives (c'est-à-dire disponibles uniquement chez CanalSat) telles que, entre autres, Eurosport, Disney Junior, Nickelodeon, Syfy, Planète + ou encore Série club. Mieux encore, les téléspectateurs qui étaient abonnés à certaines d'entre elles à l'unité verront même baisser leur facture puisqu'ils payeront désormais uniquement 2 euros pour l'ensemble du bouquet. De quoi retenir au moins votre attention. 

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