Grève dans les transports : les abonnements Navigo et TER de décembre seront remboursés

Les clients de la SNCF et de la RATP, qui payent chaque mois pour être transportés, attendaient d'être remboursés pour les journées de grève. Mais seulement certains d'entre eux obtiendront gain de cause.

REMBOURSEMENT - Impactés depuis 35 jours par la grève dans les transports en commun contre le projet des réforme des retraites, les voyageurs vont pouvoir bénéficier du remboursement intégral du pass Navigo en Île-de-France et des abonnements TER en régions, pour le mois de décembre.

Bonne nouvelle pour les usagers des transports parisiens. Ce mercredi 8 janvier, la présidente d'Île-de-France Mobilités (IDFM) Valérie Pécresse a annoncé avoir trouvé un accord avec la RATP et la SNCF pour le remboursement intégral des abonnements de décembre, la grève contre la réforme des retraites ayant très fortement perturbé les transports publics dans la région. 

"J'ai obtenu de la RATP et de la SNCF le remboursement d'un mois d'abonnement mensuel, du passe Navigo, pour la grève de décembre", a-t-elle déclaré après avoir rencontré Catherine Guillouard et Jean-Pierre Farandou, les PDG des deux groupes publics. "Je les ai convaincus qu'il fallait faire un geste commercial au-delà du contrat qui les lie à Île-de-France Mobilités". Cette mesure concerne toutes les lignes de transport ainsi que le Passe Navigo annuel, mensuel ou Imagine R.

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Comme annoncé mi-décembre, une plateforme dédiée ("mondedommagementnavigo.com") va être mise en ligne par l'autorité régionale "d'ici la fin janvier" et "il faudra juste s'inscrire avec la preuve d'achat de son Navigo ou le numéro de son Navigo de décembre", a précisé la présidente de la région Île-de-France. Le coût du remboursement des 2,5 millions d'abonnements Navigo du mois décembre, vendus 75,20 euros l'unité, est estimé à 200 millions d'euros.

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Les modalités pour les TER connues d'ici le 15 janvier

Si un éventuel dédommagement des voyageurs n'est pas obligatoire, la SNCF est contractuellement engagée avec Île-de-France Mobilités (ex-STIF) à faire circuler au moins un train de banlieue sur trois. La RATP, elle, a une obligation contractuelle d'assurer au moins 50% du trafic aux heures de pointe (sur les RER A et B, le métro et le réseau de surface). 

Le directeur général des TER à la SNCF, Frank Lacroix, a indiqué pour sa part à l'AFP avoir "proposé aujourd'hui (mercredi) aux régions que la SNCF procède au remboursement total des abonnements TER pour le mois de décembre". Même si l'offre s'est améliorée ces derniers temps, "on reconnaît que notre trafic a été très perturbé depuis (le début de la grève) le 5 décembre". Les modalités de remboursement pour les abonnements hebdomadaires et mensuels seront disponibles sur les sites TER régionaux d'ici le 15 janvier. "Et pour les abonnements annuels, on va annuler le prélèvement de février", a précisé le DG.

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Grève dans les transports : elle coûte de plus en plus cher aux usagers

Si la RATP et la SNCF vont partager la facture, l'autorité régionale des transports va sans doute devoir mettre la main au pot. "Si jamais les demandes de remboursements sont trop importantes, IDFM pourra verser une partie des pénalités que les opérateurs doivent nous verser du fait de la grève", a reconnu Valérie Pécresse, se refusant à toute précision.

Le Medef réclame un remboursement aux entreprises

Pour compliquer les choses, le Medef Paris a demandé de son côté à Île-de-France Mobilités le remboursement de la contribution des entreprises parisiennes au mois de décembre, la grève des transports publics franciliens ayant "causé des pertes majeures de chiffre d'affaires pour les entreprises et empêché leurs salariés de venir travailler". 

Appelée "versement transport", cette contribution destinée au financement des transports en commun concerne les entreprises d'au moins 11 salariés. Elle se monte à 4 milliards d'euros par an en Île-de-France, auxquels il faut ajouter la prise en charge par les entreprises de 50% des abonnements de leurs salariés via le passe Navigo (près d'un milliard par an) selon le Medef. "Cette demande est totalement indécente", a répondu Valérie Pécresse. Le Medef d'Île-de-France a ensuite demandé "la gratuité totale du passe Navigo sur les prochains mois en fonction de la poursuite de la grève, ce qui permettra aux entreprises de se voir elles aussi dédommagées de leur contribution de 50% du financement du forfait transports de leurs salariés".

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