Juin 2016 : HP rappelle massivement des batteries de PC qui peuvent s'enflammer

Juin 2016 : HP rappelle massivement des batteries de PC qui peuvent s'enflammer

INFORMATIQUE - HP procède à un rappel massif de batteries d'ordinateurs portables. Des modèles commercialisés entre mars 2013 et août 2015 sont concernés. En cause, un risque de surchauffe susceptible de provoquer des brûlures, voire un incendie. Voici comment vous en faire renvoyer une nouvelle.

Par mesure de sécurité, Hewlett-Packard lance une vaste opération de rappel de batteries fournies avec certains de ses ordinateurs portables. Le problème ? Celles-ci peuvent surchauffer et ainsi entraîner des brûlures ou prendre feu.

Les ordinateurs concernés : des modèles vendus de 2013 à 2015
Il s'agit des PC vendus entre mars 2013 et août 2015 et dont l'étiquette (au dos de l'appareil) porte un numéro commençant par 6BZLU, 6CGFK, 6CGFQ, 6CZMB, 6DEMA, 6DEMH, 6DGAL et 6EBVA. Ce qui concerne les modèles suivants :
 HP Compaq : CQ45 (B), CQ58 (B) ;
 HP ENVY : dv6 (G) ;
 HP ProBook : 440 G0, 440 G1, 445 G1, 450 G0, 450 G1, 455 G1, 470 G0, 470 G1, 470 G2, 4 440s, 4 441s, 4 445s, 4 446s, 4 540s, 4 545s ;
 HP Pavilion : 14 (S), 15 (S), 17 (S), g4 (S), g6 (S), g7 (S) ;
 HP : 240, 245, 246, 250 G1, 255 G2, 450, 455, 650, 655, 1 000 (B), 2 000 (B).

  Le remplacement : formulaire en ligne
Le groupe a mis en place une procédure de remplacement des batteries mises en cause. Pour en bénéficier, vous devez remplir un formulaire sur le site de HP. Vous pouvez alors procéder de deux façons :
soit en téléchargeant ici  un utilitaire conçu par HP pour vérifier si la batterie de votre PC est concernée,
 soit en sélectionnant vous-même le nom de votre PC dans la liste accessible ici
Reste à préciser le numéro de série de l'ordinateur, le code-barres de la batterie et à donner vos informations personnelles pour vous en faire envoyer une neuve. Vous n'avez pas à renvoyer l'ancienne. En cas de besoin, le service d'assistance est joignable au 09.69.32.04.35.

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