La file unique dans les hypermarchés, moins de stress et d'attente

La file unique dans les hypermarchés, moins de stress et d'attente
ÉCONOMIE

Dans les Yvelines, un hypermarché teste la file unique. Les usagers font la queue dans une seule file et sont dirigés vers une caisse par une hôtesse. Résultat: le délai d'attente en caisse est moins important, un système qui semble plaire aux usagers et aux caissières.
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