La file unique dans les hypermarchés, moins de stress et d'attente

ECONOMIE
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Dans les Yvelines, un hypermarché teste la file unique. Les usagers font la queue dans une seule file et sont dirigés vers une caisse par une hôtesse. Résultat: le délai d'attente en caisse est moins important, un système qui semble plaire aux usagers et aux caissières.

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