Grève d'Air France lundi : comment être remboursé si votre vol est annulé

Grève d'Air France lundi : comment être remboursé si votre vol est annulé

TRANSPORTS - Avec 60% des vols annulés selon les dernières estimations de dimanche, la grève des pilotes d'Air France prévue dès lundi matin devrait semer une belle pagaille dans les aéroports hexagonaux. Que faire si votre avion ne décolle pas ? Metronews vous rappelle quels sont vos droits.

Suite à l'appel à la grève lancé par plusieurs syndicats de pilotes de ligne du 15 au 22 septembre, 60% des vols Air France seront annulés. A noter, ceux opérés par un avion d'une autre compagnie, dont HOP, KLM et Delta, ne sont pas concernés.

>> Grève à Air France : 50% des vols annulés lundi

Prise en charge par la compagnie
Selon le délai d'attente du prochain vol, la compagnie doit assurer la prise en charge des passagers. Des services de restauration, de communication, du type appels téléphoniques, sont proposés en compensation. L'hébergement peut également être offert si vous vous envolez le lendemain.

EN SAVOIR + >> Votre vol est-il annulé ? Réponse ici

Remboursement et indemnisations
Tous les passagers subissant l'annulation de leur vol, ou s'il est retardé de plus de 5 heures, ont droit au remboursement du billet. L'indemnisation n'est pas due quand les passagers ont été informés deux semaines avant l'heure de départ du vol, de même si une place a été proposée au passager concerné sur un autre vol à une heure proche de celle initialement prévue. Le montant de l'indemnisation est de 250 euros sur une distance maximum de 1.500 km pour les vols au sein de l'Union européenne, et de 400 euros au-delà. Les tarifs sont les mêmes pour les vols entre l'UE et les pays hors de cette zone avec une tranche supplémentaire au-delà de 3.500 km donnant droit à 600 euros.

Reportez votre voyage
Si vous souhaitez reporter votre voyage, vous pouvez bénéficier d'un avoir valable un an sur Air France ou KLM.

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