Livraisons et retours gratuits : des colis qui coûtent cher

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LE WE 20H

JT 20H - Pour être compétitif, un site marchand pratique les retours gratuits. Les petites enseignes se sentent aussi obligées de proposer ce service bien que ceci constitue un coût supplémentaire pour l'entreprise.

Parmi les données que nous livrons chaque jour au géant du net, il y a toutes nos habitudes de consommation. L'e-commerce a explosé ces dernières années, avec 500 millions de colis envoyés, rien que dans l'Hexagone. Pour attirer leurs clients, les sites proposent maintenant le retour gratuit, un service dont la demande a triplé en 2018.

Ce sujet a été diffusé dans le journal télévisé de 20H du 14/09/2019 présenté par Anne-Claire Coudray sur TF1. Vous retrouverez au programme du JT de 20H du 14 septembre 2019 des reportages sur l'actualité politique économique, internationale et culturelle, des analyses et rebonds sur les principaux thèmes du jour, des sujets en régions ainsi que des enquêtes sur les sujets qui concernent le quotidien des Français.

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