Grève dans les transports : comment les clients ont-ils réagi au plan de la SNCF ?

Grève dans les transports : comment les clients ont-ils réagi au plan de la SNCF ?

Une partie de ceux qui avaient acheté un billet monteront bien dans les trains prévus. À tous les autres, ou presque, la SNCF a promis des solutions qui ne sont pas toujours pratiques et réalistes.

La SNCF a confirmé, mardi 17 décembre, le voyage de 53% de ses clients malgré la grève. Même chose pour les 15% de voyageurs automatiquement replacés sur un autre train, après l'annulation de leur trajet. Pour les 32% restants dont le train a été supprimé, la compagnie ferroviaire a proposé d'échanger leurs billets sur Internet ou en boutique. Comment les clients ont-ils réagi ?

Ce sujet a été diffusé dans le journal télévisé de 20H du 17/12/2019 présenté par Gilles Bouleau sur TF1. Vous retrouverez au programme du JT de 20H du 17 décembre 2019 des reportages sur l'actualité politique économique, internationale et culturelle, des analyses et rebonds sur les principaux thèmes du jour, des sujets en régions ainsi que des enquêtes sur les sujets qui concernent le quotidien des Français.

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