Trains annulés, trains reportés, trains déplacés... et voyageurs expaspéré. L'incident survenu ce dimanche à la gare Montparnasse a joué sur les nerfs de milliers de voyageurs. 3000 personnes ont eu leur train annulé et 7000 autres ont dû changer de gare pour espérer partir. Et certains se sont rendus à la gare d'Austerlitz pour s'entendre dire qu'ils devaient finalement revenir à Montparnasse.... En plein week-end de chassé-croisé des vacances, l'incident fait désordre pour la SNCF qui, une fois de plus, a été la cible de messages délicats postés sur les réseaux sociaux.
Les passagers qui avaient réservé des trains ont certes été prévenus pas SMS ou e-mails, assure la SNCF. Ce qui n'a pas suffi à empêcher la pagaille ni l'exaspération des usagers.
Une cinquantaine d'agents spécialisés ont fait leur possible tout la nuit et le matin pour identifier la cause exacte du problème. La SNCF a progressivement relancé le trafic mais avec un trafic divisé par trois au départ de la gare. En attendant, la plupart des trains ont été déroutés vers les gares d'Austerlitz, de Massy, de Dreux, voire carrément annulés.
