Police, justice et faits divers
Mort de Naomi Musenga moquée par le Samu à Strasbourg : ouverture d'une information judiciaire

Mort de Naomi Musenga moquée par le Samu à Strasbourg : ouverture d'une information judiciaire

JUSTICE - La procureure de la République de Strasbourg a annoncé mercredi l'ouverture d'une information judiciaire pour "non-assistance à personne en péril" dans l'enquête sur la mort de Naomi Musenga, décédée après avoir été moquée par une opératrice du Samu qu'elle avait joint en décembre à Strasbourg.

Police, justice et faits divers
Décès de Naomi Musenga : la procédure au Samu de Strasbourg jugée "pas conforme"

Décès de Naomi Musenga : la procédure au Samu de Strasbourg jugée "pas conforme"

DYSFONCTIONNEMENTS - L'Inspection générale des affaires sociales a rendu ses conclusions mercredi, dans l'affaire de la jeune femme décédée en décembre 2017, après que son appel au Samu a été moqué par une opératrice. Le directeur du Samu a démissionné dans la foulée. La famille de Naomi Musenga se dit déçue par le rapport, estimant qu'il ne dit pas pourquoi la jeune femme est morte.

Police, justice et faits divers
Mort de Naomi Musenga : "Je suis lynchée sur la place publique", l’opératrice du Samu sort du silence

Mort de Naomi Musenga : "Je suis lynchée sur la place publique", l’opératrice du Samu sort du silence

EXPLICATION - L'opératrice du Samu qui n'avait pas pris au sérieux l'appel de Naomi Musenga, décédée quelques heures plus tard, est pour la première fois sortie de son silence dans une émission de M6. Cloîtrée chez elle depuis la révélation de l'affaire, elle regrette sa phrase "malvenue" et déplore des conditions de travail "pénibles".

Sujets de société
Décès de Naomi Musenga : des agents du Samu 67 portent plainte après avoir été menacés

Décès de Naomi Musenga : des agents du Samu 67 portent plainte après avoir été menacés

SAMU - Après avoir reçu des menaces, des agents du Samu du Bas Rhin ont porté plainte. Les syndicats de ce Samu mettent en avant de conditions de travail difficiles. Un psychologue avait dû intervenir en novembre dernier en raison de deux salariés en détresse, soit un mois et demi avant la mort de Naomi Musenga. Le directeur des hôpitaux de Strasbourg souligne quant à lui une situation "normale" le jour de l'appel.

Police, justice et faits divers
Mort de Naomi : sur LCI, le directeur des hôpitaux de Strasbourg assure que l'opératrice du Samu mise en cause bénéficiait de "condition de travail normales"

Mort de Naomi : sur LCI, le directeur des hôpitaux de Strasbourg assure que l'opératrice du Samu mise en cause bénéficiait de "condition de travail normales"

ÉCLAIRAGE - Qui est l'opératrice téléphonique du Samu qui a répondu à Naomi Musenga au téléphone le 29 décembre dernier ? Quelles étaient ses conditions de travail ce jour-là et peuvent-elles expliquer l'issue tragique de son échange avec la jeune femme décédée quelques heures plus tard ? Eléments de réponse.

Sujets de société
De son décès à la révélation de l’enregistrement, quelle est la chronologie exacte de l'affaire Naomi Musenga ?

De son décès à la révélation de l’enregistrement, quelle est la chronologie exacte de l'affaire Naomi Musenga ?

CHRONOLOGIE - Le 27 avril dernier était publié sur un journal local l'enregistrement glaçant de la conversation de Naomi Musenga avec une assistante de régulation médicale du Samu. Celui-ci, comme le décès de la jeune femme, remonte au 29 décembre 2017. Que s'est-il passé entre ces deux dates ? Pourquoi l'affaire n'éclate-t-elle que maintenant ? Au moyen de dates précises, nous tentons de remplir les cases vides.

Sujets de société
Numéro unique d'urgence : "Regrouper les '3 S', santé, secours, social"

Numéro unique d'urgence : "Regrouper les '3 S', santé, secours, social"

INTERVIEW - Le docteur Pierre Mardegan, responsable des urgences à l'hôpital de Montauban, pilote l'expérimentation, en principe à partir d'octobre 2018, d'une plateforme regroupant sous un numéro d'urgence unique le Samu, les pompiers, le Samu social et l'enfance en danger. Un travail qui trouve une résonance supplémentaire après l'affaire Naomi à Strasbourg. Interview.

Police, justice et faits divers
EXCLU LCI - "J'étais très en colère", réagit le frère de Naomi Musenga

EXCLU LCI - "J'étais très en colère", réagit le frère de Naomi Musenga

AFFAIRE NAOMI - Pour la première fois, Gloire Musenga, le frère de Naomi, témoigne au micro de LCI. "Très en colère" lorsqu'il a appris la mort de sa soeur, il réclame aujourd'hui qu'un hommage soit rendu à la jeune femme. Comme l'ensemble de sa famille, il indique qu'il va "se battre" pour que toute la lumière soit faite dans cette affaire.

Sujets de société
Samu, pompiers, SOS médecins... Quel numéro doit-on composer en cas d'urgence ?

Samu, pompiers, SOS médecins... Quel numéro doit-on composer en cas d'urgence ?

SECOURS - Quel numéro appeler en cas d'urgence ? Dans quel cas appeler le Samu ? L'affaire Naomi Musenga, morte après avoir eu plusieurs interlocuteurs dont certains ne l'ont pas prise aux sérieux, met en lumière la problématique des numéros d'urgence en France, nombreux et pas toujours bien connus. Petit rappel.

Sujets de société
Après la mort de Naomi, tous les Samu de France reçoivent une note de "recadrage"

Après la mort de Naomi, tous les Samu de France reçoivent une note de "recadrage"

SAMU - Alors que les circonstances de la mort de Naomi Musenga, raillée par une opératrice au moment de son appel, font toujours polémique, le président de Samu-Urgences de France, François Braun, a envoyé une lettre à tous les Samu de France. Il y rappelle les règles de bonne conduite à avoir au téléphone.

Politique
Mort de Naomi Musenga : une marche blanche organisée le 16 mai à Strasbourg

Mort de Naomi Musenga : une marche blanche organisée le 16 mai à Strasbourg

HOMMAGE - Une marche blanche aura lieu le mercredi 16 mai à Strasbourg en mémoire à Naomi Musenga, décédée fin décembre et dont l’appel de détresse au Samu n’a pas été pris au sérieux. Sa famille a confirmé cette information, jeudi, en conférence de presse.

Police, justice et faits divers
"On s'est moqué de nous" : la famille de Naomi Musenga demande que "justice soit faite"

"On s'est moqué de nous" : la famille de Naomi Musenga demande que "justice soit faite"

AFFAIRE NAOMI - Lors d'une conférence de presse donnée ce jeudi après-midi, la famille de Naomi Musenga, décédée à l'hôpital de Strasbourg fin décembre après un appel désespéré pris à la légère par une opératrice du Samu, a demandé des réponses concrètes concernant la mort de la jeune femme.

Sujets de société
Affaire Naomi Musenga : de nombreuses zones d'ombre à éclaircir

Affaire Naomi Musenga : de nombreuses zones d'ombre à éclaircir

ENQUÊTE - L'opératrice du Samu qui a pris en charge l'appel de détresse de Naomi Musenga, décédée en décembre dernier, fait l'objet de toutes les colères. Mais pour l'avocat de la famille de la jeune femme, c'est tout le parcours de soins qui doit être analysé.

Sujets de société
"Tu doutes toujours" : après le drame de Naomi, une opératrice du Samu raconte son quotidien

"Tu doutes toujours" : après le drame de Naomi, une opératrice du Samu raconte son quotidien

TÉMOIGNAGE - Alors qu’une opératrice du Samu à Strasbourg a été suspendue et une enquête ouverte après le décès de Naomi Musenga, mal orientée et raillée lors de son appel en décembre dernier, Marie*, qui a occupé la même fonction d'assistante de régulation médicale, raconte à LCI son expérience au sein du Samu à Paris.

Sujets de société
Mort de Naomi Musenga : le point sur l'affaire

Mort de Naomi Musenga : le point sur l'affaire

DRAME - Naomi Musenga, 22 ans, est décédée en décembre dernier. Sa famille a rendu public l'enregistrement de sa conversation avec le Samu, qui montre que la jeune femme n'a pas été prise au sérieux par ses interlocutrices. Le parquet de Strasbourg a indiqué mercredi avoir ouvert une enquête préliminaire du chef de non-assistance à personne en péril. La famille va quant à elle porter plainte.

Sujets de société
Mort de Naomi Musenga : comment fonctionne un centre d'appel du Samu ?

Mort de Naomi Musenga : comment fonctionne un centre d'appel du Samu ?

JT 20H - Au-delà du comportement de l'opératrice du SAMU qui a minimisé l'appel de Naomi Musenga, c'est le fonctionnement global des centres d'appels en urgence qui est remis en cause. Nous sommes allés voir comment travaillaient notamment les assistants de régulation médicale. Ils sont au coeur du système.

Police, justice et faits divers
"La famille n’en veut à personne, elle s’interroge" : les proches de Naomi veulent comprendre et vont déposer plainte

"La famille n’en veut à personne, elle s’interroge" : les proches de Naomi veulent comprendre et vont déposer plainte

DRAME - Les avocats de la famille de Naomi Musenga, 22 ans, décédée en décembre dernier après une présumée négligence de l'opératrice du Samu qui avait réceptionné l'appel, se sont exprimés ce mercredi soir au nom de leurs clients. "La famille ne voudrait surtout pas que l’opératrice prenne tout sur ses épaules", ont-ils notamment indiqué.

Sujets de société
Mort de Naomi Musenga : quel est le rôle des assistants de régulation médicale du Samu ?

Mort de Naomi Musenga : quel est le rôle des assistants de régulation médicale du Samu ?

FOCUS - L'histoire de Naomi Musenga, décédée à l'hôpital après avoir été moquée par le Samu, scandalise jusqu'à la ministre de la Santé. Mais comment a-t-on pu en arriver à une telle (mauvaise) prise en charge par la personne qui a recueilli l'appel ? Éléments de réponse avec François Braun, le président de Samu-Urgences de France (SUdF).

Santé et bien être
Mort de Naomi Musenga : Agnès Buzyn dénonce un "comportement indigne" et une "faute grave"

Mort de Naomi Musenga : Agnès Buzyn dénonce un "comportement indigne" et une "faute grave"

SCANDALE - Après l’annonce de l’ouverture d’une enquête administrative quant aux circonstances de la mort de Naomi Musenga à Strasbourg en décembre dernier, non prise en charge alors qu'elle avait appelé le Samu, la ministre de la Santé a réagi au micro de LCI, chargeant lourdement l'opératrice qui n'a pas pris au sérieux l'appel de la jeune femme.

Police, justice et faits divers
"Je vais mourir" : l’enregistrement glaçant de l’appel de Naomi Musenga au Samu de Strasbourg

"Je vais mourir" : l’enregistrement glaçant de l’appel de Naomi Musenga au Samu de Strasbourg

EFFROI - Le 29 décembre dernier, alors qu’elle est prise de fortes douleurs au ventre, Naomi Musenga compose le "15" pour appeler au secours. Un appel traité avec mépris par des opératrices du Samu, qui lui ont recommandé d’appeler SOS Médecins. Finalement transportée aux urgences après plus de cinq heures d’agonie, la Strasbourgeoise de 22 ans décédera en fin d’après-midi.

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